Компанию Facebook обвинили в том, что она принуждает сотрудников вернуться в офисы, несмотря на риск заражения COVID-19. Об этом модераторы контента, работающие в ней на аутсорсинге, заявили в открытом письме.
- Документ был направлен руководству Facebook: Марку Цукербергу, операционному директору Facebook Шерил Сэндберг, генеральному директору CPL и Covalen Энн Херати и генеральному директору Accenture Джули Свит.
- Письмо с требованием не переводить персонал с удаленки подписали более 200 модераторов контента, 171 из них сделал это анонимно.
- Представитель Facebook утверждает, что большинство модераторов контента сейчас выполняют свою работу удаленно. Они хотели бы продолжить делать это дистанционно до тех пор, пока пандемия не закончится.
Развитие событий
- В октябре 2020 года компания Facebook призвала модераторов аутсорсинговой компании Accenture, с которой работает соцсеть, вернуться в офисы. Просьба последовала после того, как искусственный интеллект (ИИ) плохо справился с обнаружением контента, разжигающего ненависть, а также дезинформирующими сообщениями.
- Обращение Facebook вызвало протесты среди модераторов, которые опасались, что они подвергнутся риску заражения коронавирусом. Это произошло на фоне известия о том, что после возвращения в офис у одного из сотрудников тест на COVID-19 оказался положительным.
- При этом штатным сотрудникам Facebook, работающим на полную ставку, разрешили продолжать работать из дома до июня 2021 года.
Требования сотрудников
В своем письме сотрудники Facebook также изложили ряд требований.
- Перевести на удаленный режим работы на неопределенный срок сотрудников, которые находятся в группе риска или живут с людьми, относящимися к этой группе.
- Повысить в 1,5 раза зарплату модераторам, которые продолжат работать в офисе.
- Прекратить аутсорсинг.
- Предоставить полную медицинскую, а также психиатрическую помощь. Те условия, которые сотрудники имеют сейчас, являются неудовлетворительными.
Удаленка в Facebook
- Основная часть сотрудников Facebook была переведена на удаленный режим работы в конце марта 2020 года.
- В апреле глава компании Марк Цукерберг заявил, что Facebook будет одной из последних компаний, которая выйдет из режима «удаленки».
- В мае Facebook разрешил всем сотрудникам, если они хотят, работать из дома до конца 2020 года.
- Также в мае Марк Цукерберг рассказал, что надеется сделать компанию передовой в области удаленной работы. В ближайшие 5-10 лет глава Facebook намерен перевести примерно половину своих сотрудников на дистанционный режим.
- В августе руководством Facebook было принято решение продлить дистанционную работу до июня 2021 года.
Практика перехода на перманентную удаленку
- Облачный сервис Dropbox принял решение навсегда перевести своих сотрудников на удаленную работу. Компания заявила, что свою недвижимость она переделает в коворкинги Dropbox Studios. Также сотрудникам будет разрешено выезжать за пределы городов, в которых находятся офисы.
- В мае основатель компании Twitter Джек Дорси сообщил, что сотрудники компании могут оставаться на удаленке навсегда. Решение не касается тех работников, чья должность обязывает физически присутствовать в офисе.
Отношение руководителей бизнеса к удаленке
В августе 2020 года международная консалтинговая компания PwC представила результаты опроса руководителей крупнейших компаний мира о перспективах развития их бизнеса и влиянии на него пандемии COVID-19. В исследовании приняли участие более 600 респондентов из 67 стран. Опрос был проведен в июне-июле 2020 года.
- 78% руководителей крупнейших компаний мира признали режим удаленной работы долгосрочным последствием от пандемии.
- 92% респондентов высказали мнение, что пандемия повысила значение темы персонала. Меры поддержки работников в этот период предусматривали защиту здоровья и безопасности.
- 36% руководителей компаний признались, что им удалось максимально сохранить персонал.
- 26% респондентов рассказали, что планируют также сконцентрироваться на заботе и безопасности персонала, внедрении программ благополучия для сотрудников и увеличении количества работающих на удаленном режиме.