Телефон недоверия: россиянам стали чаще звонить мошенники с новыми схемами обмана. Когда лучше повесить трубку

Тенденция

В России активизировались телефонные мошенники с новыми схемами обмана.

• По оценкам экспертов, в конце февраля, после начала спецоперации РФ в Украине, число звонков от злоумышленников снизилось. 
• Специалисты в области информбезопасности объяснили это тем, что в РФ приостановили работу Visa и Master Card, а также возникли сложности с переводом денег за границу, где часто базировались мошенники. 
• Однако «преступники адаптировались к новым условиям, изменив пути вывода денег», считают в компании «Информзащита».
• В апреле текущего года объем мошенничества существенно увеличился и вышел на уровень 2021 года, отметили в «Лаборатории Касперского». А в мае количество звонков от аферистов стало больше на 32% по сравнению с маем 2021-го, сообщили в компании «Яндекс». 
• «Каждый восьмой входящий звонок, поступающий гражданам, является нежелательным, а в арсенале у мошенников появляется все больше новых уловок», — заявили в «ВымпелКоме».

Причины

Эксперты в области информбезопасности считают всплеск мошенничества следствием социальной напряженности и неопределенности. Также они назвали ряд других причин, по которым могла возникнуть такая тенденция.

• Мошенникам доступны «хитрые» технологии. В объединении юристов в сфере киберправа Digital Rights Center рост мошенничества объяснили тем, что преступники могут использовать множество телефонных номеров и быстро менять их, а также вооружены технологией подмены номера.
• Полиции непросто добраться до аферистов. В «Информзащите» отметили, что многие мошеннические колл-центры базируются на территориях других государств, например в Прибалтике, это значительно усложняет работу российских правоохранительных органов. 
• Появились новые поводы для обмана, например удаление из Google Play и App Store приложения Сбербанка, а также отключение банков от системы SWIFT, отметили эксперты.

Детали

Специалисты перечислили ряд схем, которыми преступники теперь пользуются чаще всего. 

• Перевод денег в недружественную страну. Жертве якобы из банка сообщают, что ее счет заблокирован из-за перевода денег в Украину, которая «является страной-агрессором» для России. Если легенда срабатывает, включается привычный сценарий — псевдосотрудник узнает у человека данные карты для «возврата средств», и деньги уходят на счет злоумышленникам.
• Отключение банков от SWIFT и другие санкции. Мошенники убеждают граждан в том, что из-за новых ограничений и исчезновения приложения Сбербанка из Google Play и App Store якобы можно потерять все деньги на счетах или лишиться возможности снимать наличные. Далее они рекомендуют перевести средства на «антикризисный» счет, на самом деле принадлежащий злоумышленникам. 

В арсенале злоумышленников остались и старые «проверенные» схемы.

• Звонок друга. Жертве приходит СМС с просьбой о помощи: «Я попал в беду, переведи деньги на этот номер…». При этом технология подмены номеров позволяет подделать реальный номер близкого человека.
• Бесплатный помощник. Мошенник представляется сотрудником финансовой или правозащитной организации и предлагает проверить кредитную историю — для этого он просит назвать ему данные карты.
• «Я по объявлению». Если пользователь ранее размещал онлайн-объявления, звонящий может представиться покупателем, который готов немедленно отправить деньги. Однако для перевода он просит не только номер карты, но и трехзначный CVV-код на ее обратной стороне и проверочный код из СМС.
• Представитель Пенсионного фонда или другой организации. «Вам полагается социальная субсидия/компенсация или путевка в санаторий», — при таком сценарии диалог мошенники начинают с подобной фразы. Далее они просят назвать все платежные данные или перевести им комиссию перед получением средств.

Кроме того, по-прежнему работает схема, когда незнакомец представляется сотрудником банка или службы безопасности и сообщает, что с карты пользователя пытались снять деньги в другой части России или что кто-то вошел в его личный кабинет.

Что делать

В начале июня Минцифры подготовило проект постановления, согласно которому Роскомнадзор сможет контролировать исполнение закона, запрещающего использование технологии подмены номера.

• Операторы связи уже защищают граждан РФ от мошенников — например, в «ВымпелКоме» и МТС злоумышленников выявляют автоматически с помощью ИИ, а Tele2 сотрудничает с Тинькофф-банком и Сбербанком, чтобы отличать звонки из реальных банковских служб от звонков злоумышленников.
• Российское законодательство предусматривает обязанность банков возвращать похищенные со счета клиента деньги, для этого владельцу достаточно написать соответствующее заявление в банк. Трудности возникнут лишь в том случае, если человек перевел средства самостоятельно. 

Чтобы обезопасить себя от финансовых потерь, эксперты советуют соблюдать ряд правил.

• Никогда и никому не сообщать трехзначный код на оборотной стороне карты или проверочный код из СМС.
• Самостоятельно проверить, действительно ли существует обещанная незнакомцами выплата, и оставить заявку на официальных ресурсах.
• Не торопиться с ответом другу или банку — положить трубку, найти номер близкого в своей телефонной книге, а банка — на официальном сайте и перезвонить.

Также специалисты советуют говорить во время телефонных разговоров с незнакомцами «Алло» вместо «Да» и не употреблять слов «Согласен» и «Подтверждаю», чтобы не оставлять сомнительным собеседникам образец своего голоса с ключевыми фразами. Голоса клиентов мошенники могут использовать для проведения банковских операций от их имени.

Фото обложки: Freepik