TikTok запустил службу психологической помощи для подростков. Все больше исследований говорит о негативном влиянии соцсетей на детей

Что произошло

• Видеосервис TikTok запустил службу психологической помощи для подростков, а также объявил неделю ментального здоровья и запустил кампанию по информированию о существующих методах сохранения психологического благополучия и возможности получения квалифицированной помощи.
• В рамках кампании эксперты расскажут, как позаботиться о своем психологическом комфорте, поговорят о признаках депрессии, а также обсудят способы поддержки и помощи себе и близким при расстройствах пищевого поведения и буллинга.

Детали

• В рамках недели ментального здоровья на платформе TikTok пройдет серия прямых эфиров, которые будут посвящены заботе о психическом благополучии. Трансляции будут доступны в аккаунте «Безопасный TikTok».
• Общаться с аудиторией будут эксперты Минздрава России, депздрава Москвы, программы «Травли NET» и фонда «Твоя территория», а также популярные авторы контента в TikTok Чана, Кика Ким и Сергей Романцев. Кампанию также поддержали певица Юлианна Караулова и блогер и музыкант Карина Истомина.
• Эфиры начались с 14 сентября, они посвящены актуальной информации о психическом здоровье, советам по борьбе со стрессом и выгоранием, кибербуллингу, а также расстройствам пищевого поведения.
• В октябре для русскоязычных пользователей появится новое руководство по обеспечению благополучия пользователей. Еще одно руководство по нарушению пищевого поведения со всей необходимой информацией и советами уже опубликовано.
• Ранее в этом году TikTok запустил на платформе новые функции для поддержки пользователей, которые страдают от расстройств пищевого поведения или восстанавливаются после него. Когда пользователь ищет информацию, связанную с этой проблемой, ему показывают специальные ресурсы поддержки.

Контекст

Анонс TikTok последовал сразу за публикацией The Wall Street Journal (WSJ) о том, что Facebook ничего не делает в преодолении воздействия Instagram (соцсеть принадлежит Facebook) на подростков. В частности, газета утверждала, что компания знала о токсичном влиянии Instagram на девочек-подростков, но эти данные не были опубликованы.

• Просмотр Instagram вызывает у части пользователей, около 40% из которых составляют молодые люди до 22 лет, чувство неполноценности. Они начинают думать, что недостаточно красивы, успешны и состоятельны. Это может способствовать развитию анорексии и появлению суицидальных мыслей.
• 32% девочек-подростков сообщили, что если они переживали из-за своего внешнего вида, то Instagram делал эти чувства сильнее. Они объяснили это тем, что сравнение себя с другими снижает самооценку.
• 13% пользователей в Великобритании и 6% пользователей в США сообщили, что под влиянием просмотра Instagram у них появлялись суицидальные мысли. Особенно часто это случалось с молодыми девушками и девочками-подростками.
• WSJ пишет, что в Facebook знали об этих проблемах, но в компании практически не предпринимали никаких мер для их устранения.

Тенденция

Согласно данным ежегодного отчета благотворительной организации CyberSafeKids, занимающейся безопасностью детей в интернете, 84% из них пользуются социальными сетями и мессенджерами, несмотря на минимальные возрастные ограничения в 13 лет.

• Самыми популярными приложениями среди детей 8-12 лет стали YouTube (74%), TikTok (47%), WhatsApp (39%) и Snapchat (37%).
• 32% детей, пользующихся социальными сетями, размещают свои ролики в интернете. 80% детей, публикующих видео, делают это в TikTok.
• 25% детей за последний год испытывали негативные эмоции, связанные с соцсетями. 30% из них не стали сообщать об этом своим родителям.
• 29% опрошенных подвергались издевательствам в интернете из-за того, что не попадали в закрытые группы и чаты (15%), а также из-за обидных и оскорбительных сообщений (14%).
• В отчете подчеркивается, что из тех детей, которые столкнулись с тревожным контентом в интернете, больше половины (54%) рассказали об этом родителям, а 30% сообщили, что не рассказывали об этом никому.

По данным «Левада-центр», аудитория TikTok с 2019 года увеличилась в семь раз. Сервисом пользуются 14% опрошенных. На первом месте по популярности — «ВКонтакте» (43%), на втором — YouTube (35%), а третье разделили Instagram и «Одноклассники» (по 31%). За TikTok следует Facebook (9%) и «Мой Мир» (4%).

Согласно исследованию разработчика антивирусного программного обеспечения ESET, российские родители назвали TikTok самой опасной соцсетью для их детей.

• 56% опрошенных признались, что у них вызывает беспокойство долгое времяпрепровождение их ребенка в TikTok. Треть респондентов также переживают из-за «ВКонтакте».
• Наименее опасными для детей россияне считают Youtube и Instagram. 
• При этом 17% участников опроса вообще не считают соцсети опасными для детей.